Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank für deinen Einkauf bei MyElegancia.
Wir legen grossen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Rückgaben
Aufgrund der Art unseres Geschäfts und der direkten Lieferung durch unsere Versandpartner akzeptieren wir grundsätzlich keine Rückgaben oder Umtausche aufgrund von Meinungsänderungen, Fehlbestellungen oder Nichtgefallen.
Bitte überprüfe deine Bestellung daher sorgfältig vor dem Abschluss des Kaufs.
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter:
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Aussagekräftige Fotos des Artikels
Nach Prüfung werden wir eine angemessene Lösung anbieten. Je nach Situation kann dies ein Ersatzartikel oder eine Rückerstattung sein.
Rücksendungen
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Genehmigung durch MyElegancia akzeptiert.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden.
Rückerstattungen
Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter und Bank variieren.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu dieser Richtlinie kannst du uns jederzeit unter contact@myelegancia.ch kontaktieren.